Будь ласка, уважно прочитайте Договір публічної оферти, правила і умови використання сайту та правила конфіденційності, перед тим, як користуватися послугами сайту.

Якщо Ви не згодні з Договором публічної оферти, правилами та умовами, будь ласка, не використовуйте сайт.

Зауважте, що Договір публічної оферти, правила і умови можуть змінюватися без попередження. Зміни в Договорі публічної оферти, правилах і умовах набирають чинності з моменту їх публікації на сайті.

Здійснення вами оплати є свідченням вашого безумовного акцепту договору публічної оферти та погодження з правилами й умовами, визначеними власником сайту.

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

ФОП Павлюк Віталій Іванович, 2871821212, с.Соснівка, Кременецький р-н Тернопільська обл. 47100, Україна, Pavluks Trans Sp. z o.o. KRS Numer KRS: 0000684456 adres Aleje Jerozolimskie 151/10, 02-326 Warszawa (Warsaw, Poland) Prezes (Direktor) Pavliuk Vitalii (далі Виконавець) пропонує необмеженому колу осіб (далі – «Користувач(і)») укласти Договір публічної оферти (далі – «Договір»), з метою пошуку та/або придбання квитків на сайті /додатку Pavluks Trans (далі – «Сайт/Додаток»)

Користувач (Покупець) може діяти в межах Договору від свого імені та на свою користь та/або від імені третьої сторони та на її користь, у такому випадку Користувач діє виключно в межах повноважень, наданих третьою стороною.

Квиток (у тому числі і електронний квиток) – проїзний документ встановленої форми, який дає право пасажиру на одержання транспортних послуг автобусного перевезення, створений в автоматизованій системі Виконавця, надсилається на електронну адресу, вказану при замовленні або іншим чином видається Користувачу. Номер квитка є номером договору публічної оферти і номером договору пасажирського перевезення.

• 1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТИ.
  • 1.1. Предметом цієї Оферти є надання Виконавцем Користувачам послуг з бронювання, оформлення і продажу квитків на рейси та додаткові послуги (місця для багажу), що розташовані на сайті/додатку pavluks-trans відповідності до дати, часу та напрямку, обраного Користувачем.
  • 1.2. Виконавець реалізує квитки на рейси перевізників, які співпрацюють з компанією Pavluks-trans.
  • 1.3. Продаж Квитків Покупцю, в тому числі Електронних квитків, проводиться виключно на умовах цієї Оферти і лише в разі повного і беззастережного прийняття умов цієї Оферти Покупцем (акцепту Оферти).
• 2. ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН.
  • • 2.1. Користувач має право:
    • 2.1.1. Отримати послуги за Договором;
    • 2.1.2. Скористатись Квитком, у відповідності до обраної дати, часу, місця відправлення та обраного Перевізника;
    • 2.1.3. Повернути Квиток на умовах, визначених Виконавцем;
    • 2.1.4. Вимагати компенсації завданих збитків, згідно умов Договору, шляхом направлення відповідного звернення на адресу Виконавця;
    • 2.1.5. У випадку завдання моральної шкоди Користувачу, діями або бездіяльністю Виконавця, сума відшкодування, при її доведенні та обґрунтуванні не може перевищувати суму більшу чим вартість Квитка.
  • 2.2. Користувач зобов’язаний:
    • 2.2.1. Здійснити попередню оплату Квитка, у розмірі 100% вартості, що вказана на сайті/додатку;
    • 2.2.2. Перевірити дату, час, місто/місце відправлення, місто/місце прибуття одразу після придбання Квитка;
    • 2.2.3. Завчасно прибути до місця відправлення;
    • 2.2.4. Повідомити Виконавця про неможливість використання Квитка з тієї чи іншої причини;
    • 2.2.5. Ознайомитись з умовами повернення Квитка та правилами перевезення багажу;
  • 2.3. Виконавець має право:
    • 2.3.1. Діяти від імені Перевізника в межах повноважень, визначених договірними відносинами;
    • 2.3.2. Встановити та отримати додаткову винагороду з Користувача, за додатково надані сервіси та/або послуги;
    • 2.3.3. Записувати телефонні розмови з Користувачем та/або Пасажиром, у випадку звернення до сервісного центру та/або у випадку обслуговування Користувача/Пасажира, та/або необхідності повідомити Користувача/Пасажира, та/або отримати додаткові відомості щодо будь-якого Квитка, купівлю якого здійснено за допомогою Сайту/Додатку
  • 2.4. Виконавець зобов’язаний:
    • 2.4.1. Надіслати Користувачу Квиток відповідно до форми, встановленої і прийнятої Перевізником;
    • 2.4.2. Повідомити Користувача про зміни в умовах надання послуг;
    • 2.4.3. Повідомити Користувача про зміну або скасування рейсу;
    • 2.4.4. Прийняти звернення від Користувача, розглянути його самостійно або направити для розгляду відповідному Перевізнику;
    • 2.4.5. Своєчасно повідомити Користувача про розгляд звернення, а у випадку надсилання звернення Перевізнику про результати його розгляду (у випадку надходження такої відповіді на адресу Виконавця);
    • 2.4.6. Надання відповіді на звернення здійснюється способом, аналогічним до його надходження. Надсилання відповіді третій стороні (у тому числі і за проханням Користувача) здійснюватися не буде
• 3. ВЗАЄМОРОЗРАХУНКИ.
  • 3.1. Кошти, отримані від Користувача, в рахунок придбання Квитка, належать Виконавцю, в тому числі від Сервісного збору (у випадку, якщо такий входив до вартості Квитка).
  • 3.2. Користувач має право здійснити оплату Квитків будь-яким із способів, запропонованих Виконавцем, інформація про які знаходиться на Сайті/Додатку
  • 3.3. Користувач одноосібно відповідальний за всі комісійні витрати та інші визначені банком витрати, які можуть бути додані до ціни Квитка або додаткових послуг, емітентом кредитної або дебетної картки.
  • 3.4. Банківські послуги, пов’язані з переказом коштів в межах Договору, оплачуються Стороною, яка їх здійснює
• 4. ІДЕНТИФІКАЦІЯ КОРИСТУВАЧА.
  • 4.1. В якості ідентифікатора Користувача використовується e-mail адреса та/або номер телефону, що вказується при придбанні Квитка
  • 4.2. Звернення з номера телефона/e-mail адреси, залишеної при придбанні Квитка, дозволяє Виконавцю ідентифікувати Користувача, як належну Сторону Договору з відповідними правами та обов’язками, і дозволяє здійснювати дії по відношенню як до Договору загалом, так і до конкретно придбаного Квитка
  • 4.3. Звернення Користувача з іншого номера телефона та/або e-mail адреси, наданого при придбанні Квитка, дає право Виконавцю вимагати від Користувача додатково ідентифікувати себе, як належну сторону Договору
  • 4.4. У випадку неможливості ідентифікувати Користувача, як сторону Договору, Виконавець залишає за собою право відмовити у розгляді звернення
  • 4.5. Відповідальність за збереження та/або доступ до номера телефона та/або e-mail адреси покладається на Користувача
• 5. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ КВИТКА
  • 5.1. Примусове повернення коштів за Квиток:
  • 5.1.1. У випадку повідомлення Перевізником про скасування рейсу, з тієї чи іншої причини, Pavluks-trans здійснює повернення Коштів, отриманих в якості оплати Квитка, шляхом, яким вони надійшли у розмірі 100 % вартості Квитка, або, за наявності, пропонує інший Квиток на рейс того самого або іншого Перевізника
  • 5.2. Добровільне повернення:
  • 5.2.1. У разі оформлення повернення Квитка за власної ініціативи Користувача, Агент повертає кошти Користувачу без повернення суми Сервісного збору. При поверненні квитка знімається наступний збір:
    • Добровільно, більше ніж за 1 годину до відправлення рейсу - повертається 15% вартості;
    • Добровільно, більше ніж за 12 годин до відправлення рейсу- повертається 50% вартості;
    • Добровільно, більше ніж за 24 години до відправлення рейсу- повертається 75% вартості;
    • Добровільно, більше ніж за 48 годин до відправлення рейсу- повертається 85% вартості.
  • 5.2.2. Кошти або частина Коштів, за умови вирахування обов’язкових утримань, при поверненні Квитка безпосередньо через Сайт/Додаток, перераховуються Користувачу протягом 14 днів з моменту прийняття рішення про повернення коштів за Квиток
  • 5.2.3. За квитки, які були перенесені на іншу дату за проханням Користувача, кошти не повертаються в жодному вигляді.
  • 5.2.4. При зміні дати виїзду Користувач повинен сплатити різницю між початковою і новою ціною квитка, якщо квиток на дату перенесення коштує дорожче. Якщо вартість квитка на перенесену дату нижча, ніж вартість попереднього, різниця у вартості Користувачу не повертається
  • 5.3. Процедура повернення квитка:
  • 5.3.1. Повернення коштів за квиток здійснюється в особистому кабінеті користувача або заявою на пошту [email protected] Повернення проводиться протягом 14 робочих днів.
• 6. УМОВИ НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЇ
  • 6.1. Для здійснення оформлення та придбання Квитка на Сайті/Додатку необхідно надати певну інформацію, а саме: Ім’я і Прізвище пасажира, дату народження, діючу е-mail адресу та номер телефону
  • 6.2. Також при покупці необхідно вказати платіжну інформацію, пов'язану з банківськими картками, тобто їх номери і терміни дії. Вводити дану інформацію необхідно при кожній купівлі на захищеному сервісі обраної платіжної системи.
• 7. ГАРАНТІЇ СТОРІН
  • 7.1. Здійснюючи покупку через Сайт/Додаток, Користувач підтверджує свою дієздатність та дає згоду на обробку своїх персональних даних.
  • 7.2. Агент зобов’язується не використовувати персональні дані Користувача для розсилки матеріалів, що не мають відношення до Послуг, які надаються Виконавцю, не передавати персональні дані третім особам та не використовувати їх з іншою метою.
  • 7.3. Користувач погоджуєтеся сплатити ціну Квитка і відповідні податки для всіх зроблених покупок, оплачених кредитними або дебітними картками, або іншим дозволеним методом оплати.
  • 7.4. Користувач погоджується сплатити всі визначені Виконавцем кошти у разі, якщо платіж не здійснено, повернуто або відхилено банком Користувача.
  • 7.5. Виконавець, здійснюючи продаж Квитка за допомогою Сайту/Додатку, підтверджує наявне у нього право на продаж даного Квитка, у відповідності до умов і обов’язків, визначених Перевізником.
  • 7.6. Виконавець зберігає за собою право на свій розсуд блокувати кредитні та дебетні картки за підозрілу активність.
• 8. КОНФІДЕНЦІЙНА ІНФОРМАЦІЯ
  • 8.1. Користувач підтверджує згоду з тим, що несе особисту відповідальність за надану для збереження конфіденційну інформацію
  • 8.2. Виконавець не несе відповідальності за будь-які збитки, завдані внаслідок несанкціонованого використання конфіденційної інформації, залишеної Користувачем
  • 8.3. Вся особиста інформація, отримана Виконавцем в результаті здійснення замовлень через Сайт, зберігається згідно з чинним законодавством про конфіденційність
  • 8.4. Виконавець залишає за собою право використовувати та розкривати інформацію про Користувача або про замовлення, здійсненні Користувачем, на умовах дотримання Конфіденційності.
• 9. Ми, Pavluks Trans, виконуємо функцію посередника з продажу квитків на рейси інших перевізників через свій вебсайт Pavluks-trans.com та мобільний додаток.
  • 9.1. Особливості продажу квитків інших перевізників:
    Pavluks Trans продає квитки на рейси інших перевізників, виступаючи як посередник з продажу.Користувачі, які купують квитки на рейси інших перевізників через наш вебсайт або додаток, погоджуються з умовами даного розділу.
  • 9.2. Бонусна програма: За купівлю квитків на рейси інших перевізників бонуси не нараховуються.
  • 9.3. Повернення квитків:
    Умови повернення квитків, придбаних на рейси інших перевізників, можуть відрізнятися від умов повернення квитків на рейси Pavluks Trans. Всі деталі та вимоги щодо повернення квитків надаються Користувачу під час оформлення замовлення або можуть бути уточнені через службу підтримки.
    Відповідальність за якість послуг перевізника:
  • 9.4. Компанія Pavluks Trans не несе відповідальності за зміни, скасування або затримки рейсів інших перевізників, а також за якість послуг, що надаються іншими перевізниками.
    Купуючи квитки на рейси інших перевізників через сайт або додаток Pavluks Trans, Користувачі автоматично погоджуються з умовами обраного перевізника, які можуть відрізнятися від умов Pavluks Trans.
  • 9.5. Рекомендуємо ознайомитись з правилами обслуговування перевізника перед оформленням замовлення.
    Усі дані щодо часу, маршруту, місця посадки та висадки на рейси інших перевізників надаються безпосередньо самим перевізником. Pavluks Trans не несе відповідальності за можливі зміни або неточності в розкладі та маршрутах партнерських перевізників. У випадку скасування або зміни рейсу з боку перевізника Pavluks Trans повідомляє Користувача про це, але не несе відповідальності за надані компенсаторні заходи. Будь-які вимоги щодо компенсації необхідно адресувати безпосередньо перевізнику.
    Pavluks Trans не несе відповідальності за обслуговування, комфорт або додаткові послуги, що надаються іншими перевізниками, включаючи, але не обмежуючись, якістю транспорту, харчуванням та дотриманням розкладу та інше.
    Користувачі зобов’язуються дотримуватись правил безпеки та поведінки, встановлених перевізником для обраного рейсу. У разі порушень цих правил перевізник має право відмовити в перевезенні без відшкодування вартості квитка.
  • 9.6. Pavluks Trans передає персональні дані користувача іншим перевізникам лише в межах, необхідних для організації перевезення, відповідно до законодавства та політики конфіденційності.
  • 9.7. Правила провезення багажу та особистих речей можуть відрізнятися залежно від перевізника. Користувач зобов’язаний перевірити умови багажу до здійснення покупки, оскільки Pavluks Trans не регулює ці положення.
  • 9.8. Скарги або претензії щодо обслуговування на рейсах інших перевізників необхідно адресувати безпосередньо перевізнику. Pavluks Trans не займається врегулюванням суперечок або компенсаційними виплатами від імені інших перевізників.
• 10. ЗГОДА НА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
  • 10.1. Користувач надає згоду та підтверджує, що дані, вказані ним при придбанні Квитка правдиві, і Користувач має право вказати їх при купівлі Квитка та залишити для подальшої обробки та збереження, у тому числі, але не обмежуючись, для:
    • - передачі їх третій стороні, яка тим чи іншим чином пов’язана з цим Договором, або з метою його повного виконання;
    • - додаткового інформування Користувача про статус виконання рейсу, зміни в його умовах; подальшої обробки замовлень Користувача;
    • - отримання сервісних повідомлень, у тому числі щодо акцій, бонусних програм і знижок, що проводяться Виконавцем.
• 11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
  • 11.1. У разі невиконання або неналежного виконання однією із Сторін зобов’язань за Договором, винна Сторона зобов’язана відшкодувати протилежній Стороні заподіяні і доведені такими діями збитки
  • 11.2. Користувач особисто несе відповідальність за дотримання умов і правил обраного Перевізника та Договору.
  • УВАГА! Цей Договір регулює виключно умови придбання обраного Користувачем Квитка, який в свою чергу є свідченням укладення договору Перевезення.
• 12. ЗВІЛЬНЕННЯ ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ СТОРІН
  • 12.1. Користувач розуміє і погоджується з тим, що Виконавець не несе жодної відповідальності за будь-які прямі, непрямі, побічні та штрафні збитки; а також за незручності пов'язані з виконанням перевезення (у тому числі, але не обмежуючись, затримки рейсів, скасування рейсів, пропущені стикування рейсів) або інші можливі проблеми, що мали місце у зв'язку з Вашим відвідуванням або використанням Сайту/Додатку.
  • 12.2. Виконавець не несе відповідальності за втрати і збитки, понесені Користувачем в процесі поїздки
  • 12.3. Користувач погоджується з тим, що отримує доступ до товарів і послуг, і інформації про автобусні перевезення, доступні на Сайті/Додатку під свою відповідальність.
  • 12.4. Виконавець не несе відповідальності за збитки та/або втрату квитка на той чи інший вид транспорту, за збитки, отримані Користувачем в результаті запізнення автобусу до пункту, де Користувач мав здійснити пересадку, у тому числі придбаним одним замовленням через Сайт/Додаток.
• 13. ПРЕТЕНЗІЇ І ПІДСУДНІСТЬ
  • 13.1. Претензійний порядок розгляду звернень не є обов’язковим
  • 13.2. При порушення умов Договору однією із Сторін, протилежна Сторона має право звернутись до суду. Місцезнаходження суду обирається у відповідності до чинного законодавства України
  • 13.3. Усі питання щодо відносин між Сторонами, які не врегульовані цим Договором, регулюються чинним законодавством України.
  • УВАГА! При порушення умов Договору перевезення, умови якого (дата, час відправлення/прибуття, місце посадки/висадки) наведені у Квитку, несе Перевізник, що фактично виконував рейс
• 14. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
  • 14.1. Номер Договору відповідає номеру придбаного Користувачем Квитка. Датою укладення Договору є дата здійснення платежу, в рахунок обраного Квитка.
• 15. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
  • 15.1. Номер Договору відповідає номеру придбаного Користувачем Квитка. Датою укладення Договору є дата здійснення платежу, в рахунок обраного Квитка.
• РЕКВІЗИТИ СТОРІН
  • ФОП Павлюк Віталій Іванович, 2871821212, с.Соснівка, Кременецький р-н. Тернопільська обл. 47100, Україна Pavluks Trans Sp. z o.o. KRS Numer KRS: 0000684456 adres Aleje Jerozolimskie 151/10, 02-326 Warszawa (Warsaw, Poland) Prezes (Direktor) Pavliuk Vitalii
    +380982501091
    +380982498609
    +48889611998
    [email protected]
  • 15.2. Реквізити Пасажира: свої реквізити Замовник вносить за допомогою Інтернет-ресурсу в реєстраційну електронну форму на етапі формування електронного квитка.