Відповіді на найбільш популярні питання

• Вартість та оплата

  Які методи оплати приймаються при купівлі квитка на автобус?

  Ми приймаємо оплату за проїзд готівкою та безготівковим розрахунком: Google Pay, Apple Pay, LiqPay, Visa, MasterCard

  
  

  Чи можна придбати квиток на автобус в онлайн-режимі?

  Так, наші клієнти можуть придбати квиток на автобус на нашому веб-сайті в онлайн-режимі. Для цього потрібно обрати потрібний маршрут та дату поїздки, вибрати зручне місце в автобусі та оплатити квиток за допомогою безпечного розрахунку.

  
  

  Чи можна повернути квиток на автобус?

  Так, наша компанія надає можливість повернення квитка на автобус.

  
  

  Які умови повернення квитків на автобус?

  Правила та умови повернення:

  1. Добровільно, більше ніж за 1 годину до відправлення рейсу - повертається 15% вартості;
  2. Добровільно, більше ніж за 12 годин до відправлення рейсу - повертається 50% вартості;
  3. Добровільно, більше ніж за 24 години до відправлення рейсу - повертається 75% вартості;
  4. Добровільно, більше ніж за 48 годин до відправлення рейсу- повертається 85% вартості.
  
  

• Розклад руху автобусів

  Як можна дізнатися розклад руху автобусів вашої компанії?

  Розклад руху наших автобусів можна переглянути на сторінці розклад на нашому веб-сайті. Також, ви можете дізнатися розклад за телефоном контактного центру, номер якого вказаний на сайті.

  
  

  Як часто оновлюється розклад руху автобусів?

  Розклад руху наших автобусів оновлюється щотижня. Ми стараємося забезпечити максимальну точність та актуальність інформації.

• Правила перевезення багажу

  Яка кількість та розмір багажу дозволена для перевезення в автобусі?

  Кількість та розмір багажу, які дозволені для перевезення в автобусі, можуть залежати від типу та маршруту поїздки. Зазвичай, дозволяється перевезення одного великого багажу та однієї ручної сумки.

  Чи є обмеження на вагу багажу?

  Так, максимальна вага багажу, який дозволено перевозити в автобусі, зазвичай обмежена до 30 кг. Однак, це може залежати від типу та маршруту поїздки.

  
  

  Які предмети заборонені для перевезення в автобусі?

  Деякі предмети заборонені для перевезення в автобусі з міркувань безпеки та здоров'я пасажирів. Зокрема, заборонено перевозити вибухові, легкозаймисті, отруйні, корозивні, радіоактивні та інші небезпечні речовини, а також зброю та бойові матеріали. Детальну інформацію про обмеження щодо перевезення різних видів предметів можна дізнатися за телефоном контактного центру.

  Чи можна перевезти домашніх тварин в автобусі?

  Детальну інформацію про умови та вартість перевезення домашніх тварин можна дізнатися у контактному центрі компанії.

• Правила поведінки під час поїздки на автобусі

  Чи можна їсти та пити в автобусі?

  Дозволено їсти та пити в автобусі, але варто пам'ятати про те, що необхідно бути обережним і не заважати іншим пасажирам.

  Що робити в разі порушення правил поведінки під час поїздки на автобусі?

  У разі порушення правил поведінки під час поїздки на автобусі працівники компанії мають право звернутися до порушника з вимогою припинити небажану дію або поводження. У разі повторення порушення правил, працівники компанії можуть відмовити у подальшому перевезенні та застосувати інші заходи у відповідності до законодавства та правил компанії. Яким законодавством регулюються правила перевезення пасажирів: Відповідь: Постановою Кабінету Міністрів України від 18 лютого 1997 р. № 176 (у редакції постанови Кабінету Міністрів України від 26 вересня 2007 р. № 1184) Правила надання послуг пасажирського автомобільного транспорту. Можна ознайомитись за посиланням на офіційному сайті Кабінету Міністрів України.

  
  

  Чи можна курити в автобусі?

  Ні, куріння в автобусі заборонене з міркувань безпеки та здоров'я пасажирів, а також законодавством.

  Чи є обмеження на вживання алкоголю та наркотиків під час поїздки на автобусі?

  Так, у нашій компанії заборонено вживання алкоголю та наркотиків під час поїздки на автобусі з міркувань безпеки та комфорту пасажирів.

  Чи дозволено спілкуватися по телефону під час поїздки на автобусі?

  Так, дозволено спілкуватися по телефону під час поїздки на автобусі, проте варто дотримуватися міри та не заважати спокою і комфорту інших пасажирів.

• Оренда Автобусів

  Чи є можливість замовити автобус на спеціальну подію?

  Так, ми надаємо послуги зі замовлення автобуса на спеціальну подію. На сторінці оренда автобуса є опис послуги. Для замовлення автобуса необхідно зв'язатися з нашим контактним центром та домовитися про умови надання послуги.

  
  

  Як довго зазвичай заздалегідь потрібно замовляти автобус?

  Рекомендуємо замовляти автобус не менше ніж за 3 дні до початку поїздки. Так ми зможемо краще підготуватися до надання послуги та забезпечити нашим клієнтам максимальний комфорт під час поїздки.

• Міжнародні рейси

  Чи обов'язково мати страховку для виїзду з України автобусом?

  Так, незалежно від мети подорожі та кінцевої країни, куди ви прямуєте, поліс медичного страхування є обов’язковим для виїзду за межі України зокрема автобусами. Оформити поліс можна за посиланням.