Prosimy o uważne zapoznanie się z Umową Oferty Publicznej, warunkami korzystania z witryny oraz polityką prywatności przed rozpoczęciem korzystania z usług witryny.

Jeśli nie zgadzasz się z Umową o Ofercie Publicznej, warunkami korzystania z witryny, prosimy o niekorzystanie z witryny.

Należy pamiętać, że Umowa Oferty Publicznej, warunki i postanowienia mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Zmiany Umowy i warunków Oferty Publicznej wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej.

Dokonanie płatności jest dowodem bezwarunkowej akceptacji umowy oferty publicznej i zgody na warunki określone przez właściciela witryny.

UMOWA OFERTY PUBLICZNEJ

Osoba fizyczna przedsiębiorca (FOP) Pavliuk Vitalii Iwanowycz (s. Iwana), 2871821212, Sosnówka, rejon krzemieniecki, obwód tarnopolski, 47100, Ukraina, Pavluks Trans Sp. z o.o., KRS numer KRS: 0000684456, adres: Aleje Jerozolimskie 151/10, 02-326 Warszawa (Warsaw, Poland), Prezes (Direktor) Pavliuk Vitalii (dalej zwany Wykonawcą) proponuje nieograniczonej liczbie osób (dalej zwanym „Użytkownikiem(-ami)”) zawrzeć Umowę oferty publicznej (dalej zwaną „Umową”) w celu wyszukiwania i/lub kupna biletów na stronie internetowej/w aplikacji Pavluks-trans (dalej zwanych „Stroną internetową/Aplikacją”).

Użytkownik (Nabywca) może działać w ramach Umowy w swoim imieniu i dla siebie oraz/lub w imieniu osoby trzeciej i na jej rzecz, w tym przypadku Użytkownik działa wyłącznie w ramach pełnomocnictw udzielonych przez osobę trzecią.

Bilet (w tym bilet elektroniczny) jest dokumentem przejazdowym o ustalonej formie uprawniającym pasażera do otrzymania usług transportowych przewozów autokarowych, utworzonym w systemie zautomatyzowanym Wykonawcy, wysyłanym na adres elektroniczny wskazany w zamówieniu lub wydawanym Użytkownikowi w inny sposób. Numer biletu jest numerem umowy oferty publicznej i numerem umowy przewozu pasażera.

• 1. PRZEDMIOT OFERTY
  • 1.1. Przedmiotem niniejszej Oferty jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Użytkowników usług rezerwacji, sporządzenia i sprzedaży biletów na kursy oraz usług dodatkowych (miejsc bagażowych) poprzez stronę internetową/aplikację pavluks-trans odpowiednio do daty, czasu i kierunku wybranego przez Użytkownika.
  • 1.2. Wykonawca realizuje bilety na kursy przewoźników współpracujących ze spółką Pavluks-trans
  • 1.3. Sprzedaży Biletów Nabywcy, w tym Biletów elektronicznych, dokonuje się wyłącznie zgodnie z warunkami niniejszej Oferty i tylko w przypadku pełnej akceptacji bez zastrzeżeń warunków niniejszej Oferty przez Nabywcę (przyjęcia Oferty).
• 2. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
  • • 2.1. Użytkownik ma prawo do:
    • 2.1.1. otrzymania usług zgodnie z Umową;
    • 2.1.2. skorzystania z Biletu odpowiednio do wybranej daty, czasu, miejsca odjazdu i wybranego Przewoźnika;
    • 2.1.3. zwrotu Biletu zgodnie z warunkami określonymi przez Wykonawcę;
    • 2.1.4. żądania kompensaty wyrządzonych strat zgodnie z warunkami Umowy poprzez odpowiednie zgłoszenie pod adresem Wykonawcy;
    • 2.1.5. jeżeli czynności lub bezczynność Wykonawcy wyrządzi Użytkownikowi szkodę moralną, kwota kompensaty przy jej udowodnieniu i uzasadnieniu nie może przekraczać wysokości ceny Biletu
  • 2.2. Użytkownik jest zobowiązany do:
    • 2.2.1. uprzedniego opłacenia Biletu w wysokości 100% ceny podanej na stronie internerowej/w aplikacji;
    • 2.2.2. sprawdzenia daty, czasu, miasta/miejsca odjazdu, miasta/miejsca przyjazdu od razu po nabyciu Biletu;
    • 2.2.3. przybycia o właściwym czasie do miejsca odjazdu;
    • 2.2.4. poinformowania Wykonawcy o niemożności skorzystania z Biletu z tego czy innego powodu;
    • 2.2.5. zapoznania się z warunkami zwrotu Biletu i zasadami przewozu bagażu
  • 2.3. Wykonawca ma prawo do:
    • 2.3.1. działania w imieniu Przewoźnika w ramach pełnomocnictw określonych stosunkami umownymi
    • 2.3.2. ustalenia i otrzymania dodatkowego wynagrodzenia od Użytkownika za dodatkowy wyświadczony serwis i/lub usługi;
    • 2.3.3. nagrywania rozmów telefonicznych z Użytkownikiem i/lub Pasażerem przy zwróceniu się do centrum serwisowego i/lub przy obsłudze Użytkownika/Pasażera, i/lub w razie konieczności udzielenia Użytkownikowi/Pasażerowi informacji, i/lub uzyskania dodatkowych informacji o którymkolwiek Bilecie, który został kupiony poprzez Stronę internetową/Aplikację
  • 2.4. Wykonawca jest zobowiązany do:
    • 2.4.1. przekazania Użytkownikowi Biletu w odpowiedniej formie ustalonej i zaakceptowanej przez Przewoźnika;
    • 2.4.2. poinformowania Użytkownika o zmianach w warunkach świadczenia usług;
    • 2.4.3. poinformowania Użytkownika o zmianach w kursie lub o skasowaniu kursu;
    • 2.4.4. przyjęcia zgłoszenia od Użytkownika, samodzielnego jego rozpatrzenia lub skierowania do rozpatrzenia do odpowiedniego Przewoźnika;
    • 2.4.5. poinformowania Użytkownika we właściwym czasie o rozpatrzeniu zgłoszenia, a jeżeli zgłoszenie zostało przekazane Przewoźnikowi, do poinformowania o skutkach jego rozpatrzenia (jeżeli odpowiedź zostanie przez Przewoźnika wysłana na adres Wykonawcy);
    • 2.4.6. udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie dokonuje się w sposób, w jaki zgłoszenie to zostało wysłane. Odpowiedzi na zgłoszenie (w tym na prośbę Użytkownika) przesyłać się osobom trzecim nie będzie.
• 3. ROZLICZENIA
  • 3.1. Środki otrzymane od Użytkownika za kupiony Bilet należą do Wykonawcy, w tym koszty Prowizji Serwisowej (jeżeli były zawarte w cenie Biletu).
  • 3.2. Użytkownik ma prawo do dokonania opłaty Biletów w jakikolwiek sposób zaproponowany przez Wykonawcę, o którym informacja znajduje się na Stronie internetowej/w Aplikacji
  • 3.3. Użytkownik ponosi jednoosobową odpowiedzialność za wszystkie koszty prowizji i inne wydatki określone przez bank, które mogą zostać dodane do ceny Biletu lub dodatkowych usług przez emitenta karty kredytowej lub debetowej.
  • 3.4. Usługi bankowe związane z przelewem środków w ramach Umowy opłaca Strona je świadcząca
• 4. IDENTYFIKACJA UŻYTKOWNIKA
  • 4.1. Jako identyfikatora Użytkownika używa się adresu e-mail i/lub numeru telefonu podawanego przy kupnie Biletu
  • 4.2. Zgłoszenie dokonane z numeru telefonu/adresu e-mail podanego przy kupnie Biletu pozwala Wykonawcy zidentyfikować Użytkownika jako odpowiednią Stronę Umowy, której przysługują odpowiednie prawa i która ma odpowiednie obowiązki, i pozwala dokonywać czynności odnośnie Umowy ogólnie jak i odnośnie konkretnego kupionego Biletu.
  • 4.3. Zgłoszenie Użytkownika dokonane z innego numeru telefonu/adresu e-mail podanego przy kupnie Biletu uprawnia Wykonawcę do żądania od Użytkownika dodatkowych danych identyfikacyjnych jako odpowiedniej strony Umowy.
  • 4.4. W przypadku niemożności zidentyfikowania Użytkownika jako strony Umowy Wykonawca może odmówić rozpatrzenia zgłoszenia.
  • 4.5. Odpowiedzialnością za zachowanie i/lub dostęp do numeru telefonu i/lub adresu e-mail obarczony jest Użytkownik.
• 5. WARUNKI ZWROTU BILETU
  • 5.1. Przymusowy zwrot kosztów Biletu:
  • 5.1.1. Jeżeli Przewoźnik poinformuje o skasowaniu kursu z tego czy innego powodu, Pavluks-trans dokonuje zwrotu Środków otrzymanych jako opłata Biletu w sposób, w który zostały przelane w wysokości 100% ceny Biletu lub, w razie możliwości, proponuje inny Bilet na kurs tego samego lub innego Przewoźnika.
  • 5.2. Dobrowolny zwrot:
  • 5.2.1. Jeżeli Użytkownik z własnej inicjatywy chce dokonać zwrotu Biletu, Agent zwraca środki Użytkownikowi bez Prowizji Serwisowej. Przy zwrocie biletu pobiera się następujące opłaty:
    • Dobrowolnie, więcej niż 1 godzinę przed odlotem lotu - zwraca się 15% wartości.
    • Dobrowolnie, więcej niż 12 godzin przed odlotem lotu - zwraca się 50% wartości.
    • Dobrowolnie, więcej niż 24 godziny przed odlotem lotu - zwraca się 75% wartości.
    • Dobrowolnie, więcej niż 48 godzin przed odlotem lotu - zwraca się 85% wartości.
  • 5.2.2. Środki lub część Środków pod warunkiem potrącenia obowiązkowych kosztów przy zwrocie Biletu bezpośrednio poprzez Stronę internetową/Aplikację przelewa się Użytkownikowi w ciągu 14 dni od chwili podjęcia decyzji o zwrocie kosztów Biletu.
  • 5.2.3. Kosztów biletów przeniesionych na inną datę na żądanie Użytkownika nie zwraca się w żadnym przypadku.
  • 5.2.4. Przy zmianie daty odjazdu Użytkownik jest zobowiązany do zapłacenia różnicy pomiędzy początkową a nową ceną biletu, jeżeli bilet na datę przeniesienia jest droższy. Jeżeli cena biletu na przeniesioną datę jest niższa, Użytkownikowi nie zwraca się różnicy w cenie.
  • 5.3. Procedura zwrotu biletu:
  • 5.3.1. Zwrotu kosztów biletu dokonuje się w gabinecie osobistym lub na zgłoszenie na adres [email protected] Zwrot odbędzie się w ciągu 14 dni roboczych.
• 6. WARUNKI UDZIELENIA INFORMACJI
  • 6.1. Aby dokonać kupna Biletu na Stronie internetowej/w Aplikacji, należy udzielić pewnych informacji, a mianowicie: Imię i Nazwisko pasażera, datę urodzenia, aktualny adres e-mail i numer telefonu.
  • 6.2. Przy kupnie biletu należy również podać informacje płatnicze związane z kartami bankowymi, tj. ich numery i daty ważności. Wpisywać te informacje należy przy każdym kupnie biletu przez chroniony serwis wybranego systemu płatniczego.
• 7. GWARANCJE STRON
  • 7.1. Kupując bilet poprzez Stronę internetową/Aplikację, Użytkownik potwierdza swoją zdolność do czynności prawnych i wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
  • 7.2. Agent nie może korzystać z danych osobowych Użytkownika, aby wysyłać materiały nie dotyczące Usług świadczonych na rzecz Wykonawcy, a także nie może przekazywać danych osobowych osobom trzecim i korzystać z nich w innym celu.
  • 7.3. Użytkownik zgadza się na opłatę wartości Biletu i odpowiednich podatków z tytułu dokonanych zakupów opłaconych za pomocą kart kredytowych lub debetowych albo w inny dozwolony sposób.
  • 7.4. Użytkownik zgadza się na pokrycie wszystkich kosztów określonych przez Wykonawcę, jeżeli płatność nie zostanie dokonana, będzie zwrócona lub skasowana przez bank Użytkownika.
  • 7.5. Dokonując sprzedaży Biletu za pomocą Strony internetowej/Aplikacji, Wykonawca potwierdza przysługujące mu prawo do sprzedaży tego Biletu zgodnie z warunkami i obowiązkami określonymi przez Przewoźnika.
  • 7.6. Wykonawca może blokować karty kredytowe lub debetowe, jeżeli uzna aktywność za podejrzaną.
• 8. INFORMACJE POUFNE
  • 8.1. Użytkownik potwierdza swoją zgodę na ponoszenie osobistej odpowiedzialności za informacje poufne przekazane do przechowywania.
  • 8.2. Wykonawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody wyrządzone wskutek nieprawidłowego korzystania z informacji poufnych pozostawionych przez Użytkownika.
  • 8.3. Wszystkie informacje osobiste uzyskane przez Wykonawcę w wyniku wykonywania zamówień za pośrednictwem Strony internetowej przechowuje się w zgodności z obowiązującymi ustawami dotyczącymi poufności.
  • 8.4. Wykonawca może korzystać i ujawniać informacje o Użytkowniku lub o zamówieniu Użytkownika pod warunkiem przestrzegania Poufności.
• 9. My, Pavluks Trans, pośredniczymy w sprzedaży biletów na przewóz innych przewoźników za pośrednictwem serwisu Pavluks-trans.com oraz aplikacji mobilnej.
  • 9.1. Cechy sprzedaży biletów innych przewoźników:
    Pavluks Trans zajmuje się sprzedażą biletów na przewóz innych przewoźników, pełniąc funkcję pośrednika w sprzedaży.Użytkownicy dokonujący zakupu biletów na przewóz innych przewoźników za pośrednictwem naszej strony internetowej lub aplikacji wyrażają zgodę na warunki określone w tym paragrafie.
  • 9.2. Program bonusowy: Premie nie są naliczane przy zakupie biletów na przewóz innych przewoźników.
  • 9.3. Zwracane biletów:
    Warunki zwrotu biletów otrzymanych na przewóz innych przewoźników mogą różnić się od warunków zwrotu biletów na przewóz Pavluks Trans. Wszystkie szczegóły i wymagania dotyczące zwrotu biletów, które są przekazywane Użytkownikowi w momencie składania zamówienia lub można je wyjaśnić za pośrednictwem obsługi klienta.
    Odpowiedzialność za jakość usług przewoźnika:
  • 9.4. Pavluks Trans nie ponosi odpowiedzialności za zmiany, odwołania lub opóźnienia przewozu innych przewoźników, a także za jakość usług świadczonych przez innych przewoźników.
    Kupując bilety na przewóz innych przewoźników za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji Pavluks Trans, Użytkownicy automatycznie wyrażają zgodę na warunki wybranego przewoźnika, które mogą różnić się od warunków Pavluks Trans.
  • 9.5. Przed złożeniem zamówienia zalecamy zapoznanie się z regulaminem usług przewoźnika.
    Wszelkie dane dotyczące czasów tras, miejsc wsiadania i wysiadania na rejsach innych przewoźników udostępniają wszyscy przewoźnicy. Pavluks Trans nie ponosi odpowiedzialności za możliwość zmian lub niedokładności w rozkładach i trasach przewoźników partnerskich. W przypadku odwołania lub zmiany przewozu przez przewoźnika Pavluks Trans informuje o tym Użytkownika, nie odpowiada jednak za zapewnione świadczenia wyrównawcze. Wszelkie roszczenia o odszkodowanie należy kierować do tego samego przewoźnika.
    Pavluks Trans nie ponosi odpowiedzialności za obsługę, komfort lub usługi dodatkowe świadczone przez innych przewoźników, w tym między innymi za jakość transportu, wyżywienie, zgodność z rozkładem jazdy itp.
    Użytkownicy zobowiązują się do przestrzegania zasad bezpieczeństwa i postępowania ustalonych przez przewoźnika dla wybranego przewozu. W przypadku naruszenia niniejszego regulaminu przewoźnik ma prawo odmówić się przewozu z uwagi na uszkodzenie kosztu biletu.
  • 9.6. Pavluks Trans przekazuje dane osobowe użytkowników innym przewoźnikom jedynie w zakresie mniejszym na potrzeby transportu organizacji, zgodnie z przepisami prawa i polityką prywatności.
  • 9.7. Zasady przewozu bagażu i rzeczy osobistych mogą różnić się w zależności od przewoźnika. Użytkownik ma obowiązek sprawdzić warunki bagażu przed dokonaniem zakupu, gdyż Pavluks Trans nie reguluje tych warunków.
  • 9.8. Szkody i roszczenia dotyczące przewozu innych przewoźników należy kierować do każdego przewoźnika. Pavluks Trans nie zajmuje się regulowaniem płatności dodatkowych lub wyrównawczych w imieniu innych przewoźników.
• 10. ZGODA NA PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
  • 10.1. Użytkownik wyraża zgodę i potwierdza, że dane podane przez niego podczas kupna Biletu są prawdziwe, ma prawo do podania ich przy kupnie Biletu i pozostawienia ich do dalszego przetwarzania i przechowywania, w tym, lecz nie wyłącznie, celem:
    • - przekazania ich osobom trzecim w ten lub inny sposób związanym z niniejszą Umową lub celem jej całkowitej realizacji;
    • - dodatkowego informowania Użytkownika o statusie kursu, zmiany w jego warunkach; dalszego przetwarzania zamówienia Użytkownika;
    • - otrzymywania powiadomień serwisowych, w tym dotyczących promocji, programów bonusowych i zniżek dokonywanych przez Wykonawcę.
• 11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
  • 11.1. Jeżeli jedna ze Stron nie wykona lub nienależycie wykona swoje zobowiązania wynikające z Umowy, winna Strona jest zobowiązana do wyrównania drugiej Stron strat wyrządzonych taką czynnością i należycie udowodnionych.
  • 11.2. Użytkownik ponosi osobistą odpowiedzialność za przestrzeganie warunków i reguł wyznaczonych przez wybranego Przewoźnika i wynikających z Umowy.
  • UWAGA! Niniejsza Umowa reguluje wyłącznie warunki nabycia wybranego przez Użytkownika Biletu, który z kolei jest poświadczeniem zawarcie umowy Przewozu
• 12. ZWOLNIENIE STRON Z ODPOWIEDZIALNOŚCI
  • 12.1. Użytkownik zdaje sobie sprawę i zgadza się z tym, że Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za żadne bezpośrednie, pośrednie, poboczne i karne straty oraz za niewygody związane z realizacją przewozu (w tym, lecz nie wyłącznie, opóźnienia, skasowania kursów, pominione połączenia kursów) lub inne ewentualne problemy, które miały miejsce w związku z Państwa odwiedzeniem i skorzystaniem ze Strony internetowej/Aplikacji.
  • 12.2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za straty i szkody poniesione przez Użytkownika w trakcie podróży.
  • 12.3. Użytkownik zgadza się, że otrzyma dostęp do towarów i usług, a także informacji o przewozach autokarowych dostępnych na Stronie internetowej/w Aplikacji na swoją odpowiedzialność.
  • 12.4. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody i/lub stratę biletu na ten czy inny rodzaj transportu, za szkody poniesione przez Użytkownika w przypadku opóźnienia autokaru do punktu, w którym Użytkownik ma dokonać przesiadki, dotyczy to również biletu kupionego na podstawie tego samego zamówienia za pośrednictwem Strony internerowej/Aplikacji.
• 13. ROSZCZENIA I PODSĄDNOŚĆ
  • 13.1. Roszczeniowy tryb rozpatrzenia zgłoszeń nie jest obowiązkowy.
  • 13.2. Przy naruszeniu warunków Umowy przez jedną Stronę druga Strona może zwrócić się do sądu. Sąd właściwy wybiera się zgodnie z obowiązującymi ustawami Ukrainy.
  • 13.3. Wszystkie kwestie dotyczące stosunków Stron nie regulowanych niniejszą Umową regulują obowiązujące ustawy Ukrainy.
  • UWAGA! Przy naruszeniu warunków Umowy przewozu (data, czas odjazdu/przyjazdu, miejsca wsiadania/wysiadania) wskazanych w Bilecie odpowiedzialność ponosi Przewoźnik, który faktycznie dokonał przewozu.
• 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
  • 14.1. Numer Umowy odpowiada numerowi Biletu kupionego przez Użytkownika. Datą zawarcia Umowy jest data opłacenia kupionego Biletu.
• 15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
  • 15.1. Numer Umowy odpowiada numerowi Biletu kupionego przez Użytkownika. Datą zawarcia Umowy jest data opłacenia kupionego Biletu.
• DANE STRON
  • FOP Pavliuk Vitalii Iwanowycz (s. Iwana), 2871821212, Sosnówka, rejon krzemieniecki, obwód tarnopolski, 47100, Ukraina Pavluks Trans Sp. z o.o., KRS numer KRS: 0000684456, adres: Aleje Jerozolimskie 151/10, 02-326 Warszawa (Warsaw, Poland), Prezes (Direktor) Pavliuk Vitalii
    +380982501091
    +380982498609
    +48889611998
    [email protected]
  • 15.2. Dane Pasażera: Zamawiający wpisuje swoje dane za pomocą serwisu internetowego w rejestracyjnym formularzu elektronicznym na etapie kształtowania biletu elektronicznego.