Odpowiedzi na najpopularniejsze pytania

• Taryfy i płatności

  Jakie metody płatności są akceptowane przy zakupie biletu autobusowego?

  Akceptujemy płatności za przejazd gotówką i przelewem bankowym: Google Pay, Apple Pay, LiqPay, Visa, MasterCard.

  
  

  Czy mogę kupić bilet autobusowy online?

  Tak, nasi klienci mogą kupić bilet autobusowy na naszej stronie internetowej online. Aby to zrobić, należy wybrać żądaną trasę i datę podróży, wybrać dogodne miejsce w autobusie i zapłacić za bilet za pomocą bezpiecznych płatności.

  Czy można zwrócić bilet autobusowy?

  Tak, nasza firma zapewnia możliwość zwrotu biletu autobusowego.

  Jakie są warunki zwrotu biletów autobusowych?

  Warunki zwrotu:

  1. Dobrowolnie, więcej niż 1 godzinę przed odlotem lotu - zwraca się 15% wartości;
  2. Dobrowolnie, więcej niż 12 godzin przed odlotem lotu - zwraca się 50% wartości;
  3. Dobrowolnie, więcej niż 24 godziny przed odlotem lotu - zwraca się 75% wartości;
  4. Dobrowolnie, więcej niż 48 godzin przed odlotem lotu - zwraca się 85% wartości.

     
     

• Rozkład jazdy autobusów

  Jak mogę sprawdzić rozkład jazdy autobusów waszej firmy?

  Rozkład jazdy naszych autobusów można znaleźć na stronie rozkład jazdy w naszej witrynie internetowej. Rozkład jazdy można również sprawdzić dzwoniąc do centrum kontaktowego, którego numer podany jest na stronie internetowej.

  
  

  Jak często aktualizowany jest rozkład jazdy autobusów?

  Nasze rozkłady jazdy autobusów są aktualizowane co tydzień. Staramy się, aby informacje były jak najbardziej dokładne i aktualne.

• Zasady dotyczące bagażu

  Jaka jest ilość i rozmiar bagażu dozwolonego do przewozu w autobusie?

  Ilość i rozmiar bagażu dozwolonego do przewozu w autobusie może zależeć od rodzaju i trasy podróży. Zazwyczaj dozwolona jest jedna duża torba i jedna torba podręczna.

  Czy są jakieś limity wagi bagażu?

  Tak, maksymalna waga bagażu dozwolonego w autobusie jest zazwyczaj ograniczona do 30 kg. Może to jednak zależeć od rodzaju i trasy podróży.

  Jakie przedmioty są zabronione do przewozu w autobusie?

  Niektóre przedmioty są zabronione do przewozu w autobusie ze względów bezpieczeństwa i zdrowia pasażerów. W szczególności zabronione jest przewożenie materiałów wybuchowych, łatwopalnych, trujących, żrących, radioaktywnych i innych niebezpiecznych substancji, a także broni i materiałów bojowych. Szczegółowe informacje na temat ograniczeń dotyczących przewozu różnych rodzajów przedmiotów można uzyskać pod numerem telefonu centrum kontaktowego.

  Czy można przewozić zwierzęta domowe autobusem?

  Szczegółowe informacje na temat warunków i kosztów transportu zwierząt można znaleźć w centrum kontaktowym firmy.

• Zasady postępowania podczas podróży autobusem

  Czy mogę jeść i pić w autobusie?

  Jedzenie i picie w autobusie jest dozwolone, ale należy pamiętać, aby nie przeszkadzać innym pasażerom.

  Co zrobić w przypadku naruszenia zasad postępowania podczas podróży autobusem?

  W przypadku naruszenia zasad postępowania podczas podróży autobusem, pracownicy firmy mają prawo poprosić sprawcę o zaprzestanie niepożądanych działań lub zachowań. W przypadku powtarzającego się naruszenia zasad pracownicy firmy mogą odmówić dalszego przewozu i podjąć inne środki zgodnie z prawem i regulaminem firmy. Jakie przepisy regulują zasady przewozu osób? Odpowiedź: Uchwała Gabinetu Ministrów Ukrainy nr 176 z dnia 18 lutego 1997 r. (zmieniona Uchwałą Gabinetu Ministrów Ukrainy nr 1184 z dnia 26 września 2007 r.) określa Zasady świadczenia usług transportu drogowego osób. Dostępny pod linkiem na oficjalnej stronie internetowej Gabinetu Ministrów Ukrainy.

  
  

  Czy mogę palić w autobusie?

  Nie, palenie w autobusie jest zabronione ze względu na bezpieczeństwo i zdrowie pasażerów, a także ze względów prawnych.

  Czy są jakieś ograniczenia dotyczące spożywania alkoholu i narkotyków podczas podróży autobusem?

  Tak, nasza firma zabrania spożywania alkoholu i narkotyków podczas jazdy autobusem ze względu na bezpieczeństwo i komfort pasażerów.

  Czy dozwolone jest rozmawianie przez telefon podczas podróży autobusem?

  Tak, rozmawianie przez telefon podczas podróży autobusem jest dozwolone, ale należy zachować umiar i nie zakłócać spokoju i komfortu innych pasażerów.

• Wynajem autobusu

  Czy można zarezerwować autobus na specjalne wydarzenie?

  Tak, świadczymy usługi zamawiania autobusu na imprezę okolicznościową. Opis usługi znajduje się na stronie wynajem autobusu. Aby zamówić autobus, należy skontaktować się z naszym centrum kontaktowym i uzgodnić warunki usługi.

  
  

  Z jakim wyprzedzeniem zazwyczaj trzeba zarezerwować autobus?

  Zalecamy rezerwację autobusu z co najmniej 3-dniowym wyprzedzeniem. W ten sposób możemy lepiej przygotować się do usługi i zapewnić naszym klientom maksymalny komfort podczas podróży.

• Połączenia międzynarodowe

  Czy trzeba mieć ubezpieczenie, aby wyjechać z Ukrainy autobusem?

  Tak, niezależnie od celu podróży i kraju docelowego, polisa ubezpieczenia zdrowotnego jest obowiązkowa przy wyjeździe poza granice Ukrainy, w tym również autobusem. Polisę możesz wykupić pod tym linkiem.