Будь ласка, уважно прочитайте Договір публічної оферти, правила і умови використання сайту та правила конфіденційності, перед тим, як користуватися послугами сайту.

Якщо Ви не згодні з Договором публічної оферти, правилами та умовами, будь ласка, не використовуйте сайт.

Зауважте, що Договір публічної оферти, правила і умови можуть змінюватися без попередження. Зміни в Договорі публічної оферти, правилах і умовах набирають чинності з моменту їх публікації на сайті.

Здійснення вами оплати є свідченням вашого безумовного акцепту договору публічної оферти та погодження з правилами й умовами, визначеними власником сайту.

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

ФОП Павлюк Віталій Іванович, 2871821212, с.Соснівка, Кременецький р-н Тернопільська обл. 47100, Україна, Pavluks Trans Sp. z o.o. KRS Numer KRS: 0000684456 adres Aleje Jerozolimskie 151/10, 02-326 Warszawa (Warsaw, Poland) Prezes (Direktor) Pavliuk Vitalii (далі Виконавець) пропонує необмеженому колу осіб (далі – «Користувач(і)») укласти Договір публічної оферти (далі – «Договір»), з метою пошуку та/або придбання квитків на сайті /додатку Pavluks Trans (далі – «Сайт/Додаток»)

Користувач (Покупець) може діяти в межах Договору від свого імені та на свою користь та/або від імені третьої сторони та на її користь, у такому випадку Користувач діє виключно в межах повноважень, наданих третьою стороною.

Квиток (у тому числі і електронний квиток) – проїзний документ встановленої форми, який дає право пасажиру на одержання транспортних послуг автобусного перевезення, створений в автоматизованій системі Виконавця, надсилається на електронну адресу, вказану при замовленні або іншим чином видається Користувачу. Номер квитка є номером договору публічної оферти і номером договору пасажирського перевезення.

• 1 ПРЕДМЕТ ОФЕРТИ.
  • 1.1 Предметом цієї Оферти є надання Виконавцем Користувачам послуг з бронювання, оформлення і продажу квитків на рейси та додаткові послуги (місця для багажу), що розташовані на сайті/додатку pavluks-trans відповідності до дати, часу та напрямку, обраного Користувачем.
  • 1.2 Виконавець реалізує квитки на рейси перевізників, які співпрацюють з компанією Pavluks-trans.
  • 1.3 Продаж Квитків Покупцю, в тому числі Електронних квитків, проводиться виключно на умовах цієї Оферти і лише в разі повного і беззастережного прийняття умов цієї Оферти Покупцем (акцепту Оферти).
• 2 ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН.
  • • 2.1 Користувач має право:
    • 2.1.1 Отримати послуги за Договором;
    • 2.1.2 Скористатись Квитком, у відповідності до обраної дати, часу, місця відправлення та обраного Перевізника;
    • 2.1.3 Повернути Квиток на умовах, визначених Виконавцем;
    • 2.1.4 Вимагати компенсації завданих збитків, згідно умов Договору, шляхом направлення відповідного звернення на адресу Виконавця;
    • 2.1.5 У випадку завдання моральної шкоди Користувачу, діями або бездіяльністю Виконавця, сума відшкодування, при її доведенні та обґрунтуванні не може перевищувати суму більшу чим вартість Квитка.
  • 2.2 Користувач зобов’язаний:
    • 2.2.1 Здійснити попередню оплату Квитка, у розмірі 100% вартості, що вказана на сайті/додатку;
    • 2.2.2 Перевірити дату, час, місто/місце відправлення, місто/місце прибуття одразу після придбання Квитка;
    • 2.2.3 Завчасно прибути до місця відправлення;
    • 2.2.4 Повідомити Виконавця про неможливість використання Квитка з тієї чи іншої причини;
    • 2.2.5 Ознайомитись з умовами повернення Квитка та правилами перевезення багажу;
  • 2.3 Виконавець має право:
    • 2.3.1 Діяти від імені Перевізника в межах повноважень, визначених договірними відносинами;
    • 2.3.2 Встановити та отримати додаткову винагороду з Користувача, за додатково надані сервіси та/або послуги;
    • 2.3.3 Записувати телефонні розмови з Користувачем та/або Пасажиром, у випадку звернення до сервісного центру та/або у випадку обслуговування Користувача/Пасажира, та/або необхідності повідомити Користувача/Пасажира, та/або отримати додаткові відомості щодо будь-якого Квитка, купівлю якого здійснено за допомогою Сайту/Додатку
  • 2.4 Виконавець зобов’язаний:
    • 2.4.1 Надіслати Користувачу Квиток відповідно до форми, встановленої і прийнятої Перевізником;
    • 2.4.2 Повідомити Користувача про зміни в умовах надання послуг;
    • 2.4.3 Повідомити Користувача про зміну або скасування рейсу;
    • 2.4.4 Прийняти звернення від Користувача, розглянути його самостійно або направити для розгляду відповідному Перевізнику;
    • 2.4.5 Своєчасно повідомити Користувача про розгляд звернення, а у випадку надсилання звернення Перевізнику про результати його розгляду (у випадку надходження такої відповіді на адресу Виконавця);
    • 2.4.6 Надання відповіді на звернення здійснюється способом, аналогічним до його надходження. Надсилання відповіді третій стороні (у тому числі і за проханням Користувача) здійснюватися не буде
• 3 ВЗАЄМОРОЗРАХУНКИ.
  • 3.1 Кошти, отримані від Користувача, в рахунок придбання Квитка, належать Виконавцю, в тому числі від Сервісного збору (у випадку, якщо такий входив до вартості Квитка).
  • 3.2 Користувач має право здійснити оплату Квитків будь-яким із способів, запропонованих Виконавцем, інформація про які знаходиться на Сайті/Додатку
  • 3.3 Користувач одноосібно відповідальний за всі комісійні витрати та інші визначені банком витрати, які можуть бути додані до ціни Квитка або додаткових послуг, емітентом кредитної або дебетної картки.
  • 3.4 Банківські послуги, пов’язані з переказом коштів в межах Договору, оплачуються Стороною, яка їх здійснює
• 4 ІДЕНТИФІКАЦІЯ КОРИСТУВАЧА.
  • 4.1 В якості ідентифікатора Користувача використовується e-mail адреса та/або номер телефону, що вказується при придбанні Квитка
  • 4.2 Звернення з номера телефона/e-mail адреси, залишеної при придбанні Квитка, дозволяє Виконавцю ідентифікувати Користувача, як належну Сторону Договору з відповідними правами та обов’язками, і дозволяє здійснювати дії по відношенню як до Договору загалом, так і до конкретно придбаного Квитка
  • 4.3 Звернення Користувача з іншого номера телефона та/або e-mail адреси, наданого при придбанні Квитка, дає право Виконавцю вимагати від Користувача додатково ідентифікувати себе, як належну сторону Договору
  • 4.4 У випадку неможливості ідентифікувати Користувача, як сторону Договору, Виконавець залишає за собою право відмовити у розгляді звернення
  • 4.5 Відповідальність за збереження та/або доступ до номера телефона та/або e-mail адреси покладається на Користувача
• 5 УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ КВИТКА
  • 5.1 Примусове повернення коштів за Квиток:
  • 5.1.1 У випадку повідомлення Перевізником про скасування рейсу, з тієї чи іншої причини, Pavluks-trans здійснює повернення Коштів, отриманих в якості оплати Квитка, шляхом, яким вони надійшли у розмірі 100 % вартості Квитка, або, за наявності, пропонує інший Квиток на рейс того самого або іншого Перевізника
  • 5.2 Добровільне повернення:
  • 5.2.1 У разі оформлення повернення Квитка за власної ініціативи Користувача, Агент повертає кошти Користувачу без повернення суми Сервісного збору. При поверненні квитка знімається наступний збір:
    • Добровольно, за более чем за 1 час до отправления рейса - возвращается 15% стоимости;
    • Добровольно, более чем за 12 часов до отправления рейса - возвращается 50% стоимости;
    • Добровольно, более чем за 24 часа до отправления рейса - возвращается 75% стоимости;
    • Добровольно, более чем за 48 часов до отправления рейса - возвращается 85% стоимости.
  • 5.2.2 Кошти або частина Коштів, за умови вирахування обов’язкових утримань, при поверненні Квитка безпосередньо через Сайт/Додаток, перераховуються Користувачу протягом 14 днів з моменту прийняття рішення про повернення коштів за Квиток
  • 5.2.3 За квитки, які були перенесені на іншу дату за проханням Користувача, кошти не повертаються в жодному вигляді.
  • 5.2.4 При зміні дати виїзду Користувач повинен сплатити різницю між початковою і новою ціною квитка, якщо квиток на дату перенесення коштує дорожче. Якщо вартість квитка на перенесену дату нижча, ніж вартість попереднього, різниця у вартості Користувачу не повертається
  • 5.3 Процедура повернення квитка:
  • 5.3.1 Повернення коштів за квиток здійснюється в особистому кабінеті користувача або заявою на пошту [email protected] Повернення проводиться протягом 14 робочих днів.
• 6 УМОВИ НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЇ
  • 6.1 Для здійснення оформлення та придбання Квитка на Сайті/Додатку необхідно надати певну інформацію, а саме: Ім’я і Прізвище пасажира, дату народження, діючу е-mail адресу та номер телефону
  • 6.2 Також при покупці необхідно вказати платіжну інформацію, пов'язану з банківськими картками, тобто їх номери і терміни дії. Вводити дану інформацію необхідно при кожній купівлі на захищеному сервісі обраної платіжної системи.
• 7 ГАРАНТІЇ СТОРІН
  • 7.1 Здійснюючи покупку через Сайт/Додаток, Користувач підтверджує свою дієздатність та дає згоду на обробку своїх персональних даних.
  • 7.2 Агент зобов’язується не використовувати персональні дані Користувача для розсилки матеріалів, що не мають відношення до Послуг, які надаються Виконавцю, не передавати персональні дані третім особам та не використовувати їх з іншою метою.
  • 7.3 Користувач погоджуєтеся сплатити ціну Квитка і відповідні податки для всіх зроблених покупок, оплачених кредитними або дебітними картками, або іншим дозволеним методом оплати.
  • 7.4 Користувач погоджується сплатити всі визначені Виконавцем кошти у разі, якщо платіж не здійснено, повернуто або відхилено банком Користувача.
  • 7.5 Виконавець, здійснюючи продаж Квитка за допомогою Сайту/Додатку, підтверджує наявне у нього право на продаж даного Квитка, у відповідності до умов і обов’язків, визначених Перевізником.
  • 7.6 Виконавець зберігає за собою право на свій розсуд блокувати кредитні та дебетні картки за підозрілу активність.
• 8 КОНФІДЕНЦІЙНА ІНФОРМАЦІЯ
  • 8.1 Користувач підтверджує згоду з тим, що несе особисту відповідальність за надану для збереження конфіденційну інформацію
  • 8.2 Виконавець не несе відповідальності за будь-які збитки, завдані внаслідок несанкціонованого використання конфіденційної інформації, залишеної Користувачем
  • 8.3 Вся особиста інформація, отримана Виконавцем в результаті здійснення замовлень через Сайт, зберігається згідно з чинним законодавством про конфіденційність
  • 8.4 Виконавець залишає за собою право використовувати та розкривати інформацію про Користувача або про замовлення, здійсненні Користувачем, на умовах дотримання Конфіденційності.
• 9 ЗГОДА НА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
  • 9.1 Користувач надає згоду та підтверджує, що дані, вказані ним при придбанні Квитка правдиві, і Користувач має право вказати їх при купівлі Квитка та залишити для подальшої обробки та збереження, у тому числі, але не обмежуючись, для:
    • - передачі їх третій стороні, яка тим чи іншим чином пов’язана з цим Договором, або з метою його повного виконання;
    • - додаткового інформування Користувача про статус виконання рейсу, зміни в його умовах; подальшої обробки замовлень Користувача;
    • - отримання сервісних повідомлень, у тому числі щодо акцій, бонусних програм і знижок, що проводяться Виконавцем.
• 10 ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
  • 10.1 У разі невиконання або неналежного виконання однією із Сторін зобов’язань за Договором, винна Сторона зобов’язана відшкодувати протилежній Стороні заподіяні і доведені такими діями збитки
  • 10.2 Користувач особисто несе відповідальність за дотримання умов і правил обраного Перевізника та Договору.
  • УВАГА! Цей Договір регулює виключно умови придбання обраного Користувачем Квитка, який в свою чергу є свідченням укладення договору Перевезення.
• 11 ЗВІЛЬНЕННЯ ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ СТОРІН
  • 11.1 Користувач розуміє і погоджується з тим, що Виконавець не несе жодної відповідальності за будь-які прямі, непрямі, побічні та штрафні збитки; а також за незручності пов'язані з виконанням перевезення (у тому числі, але не обмежуючись, затримки рейсів, скасування рейсів, пропущені стикування рейсів) або інші можливі проблеми, що мали місце у зв'язку з Вашим відвідуванням або використанням Сайту/Додатку.
  • 11.2 Виконавець не несе відповідальності за втрати і збитки, понесені Користувачем в процесі поїздки
  • 11.3 Користувач погоджується з тим, що отримує доступ до товарів і послуг, і інформації про автобусні перевезення, доступні на Сайті/Додатку під свою відповідальність.
  • 11.4 Виконавець не несе відповідальності за збитки та/або втрату квитка на той чи інший вид транспорту, за збитки, отримані Користувачем в результаті запізнення автобусу до пункту, де Користувач мав здійснити пересадку, у тому числі придбаним одним замовленням через Сайт/Додаток.
• 12 ПРЕТЕНЗІЇ І ПІДСУДНІСТЬ
  • 12.1 Претензійний порядок розгляду звернень не є обов’язковим
  • 12.2 При порушення умов Договору однією із Сторін, протилежна Сторона має право звернутись до суду. Місцезнаходження суду обирається у відповідності до чинного законодавства України
  • 12.3 Усі питання щодо відносин між Сторонами, які не врегульовані цим Договором, регулюються чинним законодавством України.
  • УВАГА! При порушення умов Договору перевезення, умови якого (дата, час відправлення/прибуття, місце посадки/висадки) наведені у Квитку, несе Перевізник, що фактично виконував рейс
• 13 ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
  • 13.1 Номер Договору відповідає номеру придбаного Користувачем Квитка. Датою укладення Договору є дата здійснення платежу, в рахунок обраного Квитка.
• 14 ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
  • 14.1 Номер Договору відповідає номеру придбаного Користувачем Квитка. Датою укладення Договору є дата здійснення платежу, в рахунок обраного Квитка.
• РЕКВІЗИТИ СТОРІН
  • ФОП Павлюк Віталій Іванович, 2871821212, с.Соснівка, Кременецький р-н. Тернопільська обл. 47100, Україна Pavluks Trans Sp. z o.o. KRS Numer KRS: 0000684456 adres Aleje Jerozolimskie 151/10, 02-326 Warszawa (Warsaw, Poland) Prezes (Direktor) Pavliuk Vitalii
    +380982501091
    +380982498609
    +48889611998
    [email protected]
  • 14.2 Реквізити Пасажира: свої реквізити Замовник вносить за допомогою Інтернет-ресурсу в реєстраційну електронну форму на етапі формування електронного квитка.