Ответы на наиболее популярные вопросы

• Стоимость и оплата

  Какие методы оплаты принимаются при покупке билета на автобус?

  Мы принимаем оплату за проезд наличными и безналичным расчетом: Google Pay, Apple Pay, LiqPay, Visa, MasterCard.

  
  

  Можно ли приобрести билет на автобус в онлайн-режиме?

  Да, наши клиенты могут приобрести билет на автобус на нашем веб-сайте в онлайн-режиме. Для этого нужно выбрать нужный маршрут и дату поездки, выбрать удобное место в автобусе и оплатить билет с помощью безопасного расчета.

  Можно ли вернуть билет на автобус?

  Да, наша компания предоставляет возможность возврата билета на автобус.

  
  

  Какие условия возврата билетов на автобус?

  Правила и условия возврата:

  1. Добровольно, за более чем за 1 час до отправления рейса - возвращается 15% стоимости;
  2. Добровольно, более чем за 12 часов до отправления рейса - возвращается 50% стоимости;
  3. Добровольно, более чем за 24 часа до отправления рейса - возвращается 75% стоимости;
  4. Добровольно, более чем за 48 часов до отправления рейса - возвращается 85% стоимости.

• Расписание движения автобусов

  Как можно узнать расписание движения автобусов вашей компании?

  Расписание движения наших автобусов можно посмотреть на странице расписание на нашем веб-сайте. Также, вы можете узнать расписание по телефону контактного центра, номер которого указан на сайте.

  
  

  Как часто обновляется расписание движения автобусов?

  Расписание движения наших автобусов обновляется еженедельно. Мы стараемся обеспечить максимальную точность и актуальность информации.

• Правила перевозки багажа

  Какое количество и размер багажа разрешено для перевозки в автобусе?

  Количество и размер багажа, разрешенного для перевозки в автобусе, могут зависеть от типа и маршрута поездки. Обычно, разрешается перевозка одного большого багажа и одной ручной сумки.

  Есть ли ограничения на вес багажа?

  Да, максимальный вес багажа, который разрешено перевозить в автобусе, обычно ограничен до 30 кг. Однако, это может зависеть от типа и маршрута поездки.

  Какие предметы запрещены для перевозки в автобусе?

  Некоторые предметы запрещены для перевозки в автобусе из соображений безопасности и здоровья пассажиров. В частности, запрещено перевозить взрывчатые, легковоспламеняющиеся, ядовитые, коррозийные, радиоактивные и другие опасные вещества, а также оружие и боевые материалы. Подробную информацию об ограничениях по перевозке различных видов предметов можно узнать по телефону контактного центра.

  Можно ли перевезти домашних животных в автобусе?

  Подробную информацию об условиях и стоимости перевозки домашних животных можно узнать в контактном центре компании.

• Правила поведения во время поездки на автобусе

  Можно ли есть и пить в автобусе?

  Разрешено есть и пить в автобусе, но стоит помнить о том, что необходимо быть осторожным и не мешать другим пассажирам.

  Что делать в случае нарушения правил поведения во время поездки на автобусе?

  В случае нарушения правил поведения во время поездки на автобусе работники компании имеют право обратиться к нарушителю с требованием прекратить нежелательное действие или поведение. В случае повторения нарушения правил, работники компании могут отказать в дальнейшей перевозке и применить другие меры в соответствии с законодательством и правилами компании. Каким законодательством регулируются правила перевозки пассажиров: Ответ: Постановлением Кабинета Министров Украины от 18 февраля 1997 г. № 176 (в редакции постановления Кабинета Министров Украины от 26 сентября 2007 г. № 1184) Правила предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта. Можно ознакомиться по ссылке на официальном сайте Кабинета Министров Украины.

  
  

  Можно ли курить в автобусе?

  Нет, курение в автобусе запрещено из соображений безопасности и здоровья пассажиров, а также законодательством.

  Есть ли ограничения на употребление алкоголя и наркотиков во время поездки на автобусе?

  Да, в нашей компании запрещено употребление алкоголя и наркотиков во время поездки на автобусе из соображений безопасности и комфорта пассажиров.

  Разрешено ли общаться по телефону во время поездки на автобусе?

  Да, разрешено общаться по телефону во время поездки на автобусе, однако стоит соблюдать меру и не мешать спокойствию и комфорту других пассажиров.

• Аренда Автобусов

  Есть ли возможность заказать автобус на специальное событие?

  Да, мы предоставляем услуги по заказу автобуса на специальное событие. На странице аренда автобуса есть описание услуги. Для заказа автобуса необходимо связаться с нашим контактным центром и договориться об условиях предоставления услуги.

  
  

  Как долго обычно заранее нужно заказывать автобус?

  Рекомендуем заказывать автобус не менее чем за 3 дня до начала поездки. Так мы сможем лучше подготовиться к предоставлению услуги и обеспечить нашим клиентам максимальный комфорт во время поездки.

• Международные рейсы

  Обязательно ли иметь страховку для выезда из Украины на автобусе?

  Да, независимо от цели поездки и страны назначения, полис медицинского страхования обязателен для выезда за пределы Украины, в том числе на автобусе. Оформить полис можно по ссылке.